Caso não fique satisfeito com o produto adquirido, o cliente tem a opção de trocar a peça por um Cupom de Desconto. O Cupom de Desconto tem o mesmo valor do produto pago e, com ele, o cliente pode comprar outra peça disponível na Loja Virtual Gregory. Ao utilizar o Cupom de Desconto, o cliente pagará somente a diferença, caso o valor do novo produto seja maior que o seu crédito, utilizando as formas de pagamento existentes na Loja Virtual Gregory. O Cupom de desconto poderá ser utilizado em até 6 meses a contar da data de seu envio.